省公司使用的网络资源须在总部规划范围内，不允许超范围使用。

数据备份的内容包括系统数据和业务数据，简述系统数据和业务数据各自包含的内容。

机房、基站内的防雷、抗干扰、安全用电保护及防静电破坏等地线系统，应采用统一设计的接地装置。

什么是全网局数据和本地局数据，为什么要区分全网、本地局数据？

为了及时掌握设备运行情况，正确处理通信和各项工作中出现的问题，各级网络维护部门必须建立定期汇报制度，简述定期汇报的主要内容。

各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。

对于所有的投诉事件必须高度重视，应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。

在各项工作中发现的失、泄密问题时，应及时请示报告，事后补报书面材料。

软件版本和补丁管理的范围是在入网设备清单中的所有设备。

各项测试前各参加测试单位应准备好测试工具，测试过程中应做详细记录，测试结束后应将测试结果报上级部门，对测试不成功的情况应分析原因，待问题处理后再视情况重新组织补测工作。