软件版本和补丁管理的范围是在入网设备清单中的所有设备。

由割接、升级、调整等造成的规定时间内的设备或业务中断，应计入通信故障。

各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。

为了及时掌握设备运行情况，正确处理通信和各项工作中出现的问题，各级网络维护部门必须建立定期汇报制度，简述定期汇报的主要内容。

各级网络维护部门建立健全必要的技术资料和原始记录， 至少包括哪些内容？

简述机房交接班的内容。

本地局数据发生变更时，只需在本*省所辖设备进行局数据配置，无需总部和其他省公司配合。

在机房安全用电方面，为了使布线美观安全，电源线缆应布放在地板下。

在现网设备装载的软件必须具备入网许可或总部网络部下发的软件测试工单。

省公司对于解决网络重大缺陷的紧急软件补丁，可先口头向总部网络部汇报，先行装载，然后补充完成相关审批手续。