简述网维部门处理跨省投诉的解决流程。

本地局数据发生变更时，只需在本*省所辖设备进行局数据配置，无需总部和其他省公司配合。

在机房安全用电方面，为了使布线美观安全，电源线缆应布放在地板下。

为保证机房用电的安全性，同一建筑物内必须同时使用两个不同的电源系统。

简述网络/系统维护和业务维护各自包含的内容。

在现网设备装载的软件必须具备入网许可或总部网络部下发的软件测试工单。

各项测试前各参加测试单位应准备好测试工具，测试过程中应做详细记录，测试结束后应将测试结果报上级部门，对测试不成功的情况应分析原因，待问题处理后再视情况重新组织补测工作。

机房内的各项设备必须严格按照设计要求和相关部门规定进行布置和安装，未经书面许可，任何部门和个人都不得在机房内添加、放置和拆卸任何设备、设施，但可以对设备及其附属设施的安装位置进行调整。

数据备份的内容包括系统数据和业务数据，简述系统数据和业务数据各自包含的内容。

省公司对于解决网络重大缺陷的紧急软件补丁，可先口头向总部网络部汇报，先行装载，然后补充完成相关审批手续。