各项测试前各参加测试单位应准备好测试工具，测试过程中应做详细记录，测试结束后应将测试结果报上级部门，对测试不成功的情况应分析原因，待问题处理后再视情况重新组织补测工作。

由割接、升级、调整等造成的规定时间内的设备或业务中断，应计入通信故障。

为了及时掌握设备运行情况，正确处理通信和各项工作中出现的问题，各级网络维护部门必须建立定期汇报制度，简述定期汇报的主要内容。

安全管理是指对与安全相关工作的管理，包括系统风险评估、安全审计、信息资产安全、终端安全、账号口令安全、安全域管理等。

请简述中国移动网络维护管理体系的机构。

各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。

对于处理完成的网络投诉，需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后，方可回复给客服部门。

为保证机房用电的安全性，同一建筑物内必须同时使用两个不同的电源系统。

各级网络维护部门建立健全必要的技术资料和原始记录， 至少包括哪些内容？

简述网络运行维护工作中开展全面的质量管理目的以及全面质量管理的具体内容。