简述通信故障的含义。

简述网络/系统维护和业务维护各自包含的内容。

由割接、升级、调整等造成的规定时间内的设备或业务中断，应计入通信故障。

在各项工作中发现的失、泄密问题时，应及时请示报告，事后补报书面材料。

机房的联合地网应由建筑物的环形接地体、建筑物基础地网及变压器地网相互连通，共同组成。当机房区域设有地面铁塔时，铁塔地网必须与联合地网在地下多点连通。

本地局数据发生变更时，只需在本*省所辖设备进行局数据配置，无需总部和其他省公司配合。

请简述中国移动网络维护管理体系的机构。

软件版本和补丁管理的范围是在入网设备清单中的所有设备。

各项测试前各参加测试单位应准备好测试工具，测试过程中应做详细记录，测试结束后应将测试结果报上级部门，对测试不成功的情况应分析原因，待问题处理后再视情况重新组织补测工作。

简述网络运行维护工作中开展全面的质量管理目的以及全面质量管理的具体内容。