各级网络维护部门应定期组织应急演练工作。

省公司使用的网络资源须在总部规划范围内，不允许超范围使用。

请简述中国移动网络维护管理体系的机构。

网络测试分为哪几种？其各自的目的是什么？

本地局数据发生变更时，只需在本*省所辖设备进行局数据配置，无需总部和其他省公司配合。

简述网维部门处理跨省投诉的解决流程。

各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。

对于省公司自建的增值业务平台，网络维护部门只负责网络的连通性保障。

各项测试前各参加测试单位应准备好测试工具，测试过程中应做详细记录，测试结束后应将测试结果报上级部门，对测试不成功的情况应分析原因，待问题处理后再视情况重新组织补测工作。

简述网络运行维护工作中开展全面的质量管理目的以及全面质量管理的具体内容。