当客户想创业指导师征询意见时，创业指导师可以用三段式陈述来体现自己的专业度。...

单项选择题当客户想创业指导师征询意见时，创业指导师可以用三段式陈述来体现自己的专业度。下面哪项不是属于三段式陈述（）

A.迎合认可客户的观点
B.重复客户原话
C.反问客户，寻求反馈
D.结合权威统计、第三方示例等有条理的展示自己的见解

1.单项选择题创业指导师在界定客户沟通目标时，应遵循SMART原则。考虑沟通目标在现实条件下是否可行，是SMART原则中的（）

A.明确性
B.衡量性
C.接受性
D.实际性

2.单项选择题创业指导师在界定客户沟通目标时，应遵循SMART原则。用明确具体的语言清楚地说明沟通要达成的标准，是SMART原则中的（）

A.明确性
B.衡量性
C.接受性
D.实际性

3.单项选择题下列不是沟通风格为分析型客户的特点的是（）

A.在决策过程中果断性非常弱
B.感情流露较多
C.说话非常啰嗦
D.问了很多细节仍然不做决定

4.单项选择题对信息所反映问题的性质分析，通过分析确定研究问题的规律性和本质性。这一分析方法为（）

A.信息点面结合分析法
B.定性分析法
C.定量分析法
D.归纳法

5.单项选择题按照一定的规则方法，将收集到且处理过的信息资源有序的存储在一定载体或空间中，以达到方便用户使用的目的，是属于（）

A.信息收集
B.信息处理
C.信息采用
D.信息储存

6.单项选择题将刺激因素引入被控制的环境中，通过控制变量法测定实验对象的行为反应，确定相互之间关系的信息收集方法，是信息收集方法中的（）

A.观察法
B.询问法
C.实验法
D.文献检索法

7.单项选择题创业咨询信息中根据信息的内容和用途不同可分为（）

A.原始信息和加工信息
B.一手信息和二手信息
C.公开型信息和非公开型信息
D.业务信息和反馈信息

8.单项选择题创业咨询信息中根据信息的加工程度分类可分为（）

A.原始信息和加工信息
B.一手信息和二手信息
C.公开型信息和非公开型信息
D.业务信息和反馈信息

9.单项选择题关于访谈中的举止礼仪下列做法不当的是（）

A.应从椅子的左边入座，身体应尽量坐端正
B.站立时，腰背挺直，自然挺胸，两臂自然下垂
C.面带真诚的、自然地、亲切的微笑
D.交谈时用手或手中的物件指着对方

10.单项选择题关于访谈中的言谈礼仪下列做法不当的是（）

A.在交谈中，自己讲话时要给别人发表意见的机会
B.接电话时，应说“您好”，再自我介绍，“需要我帮忙么”
C.电话拨错了，应向对方表示歉意，不可无理的就挂断电话
D.对方不愿回答的问题刨根问底