A、单板出现紧急告警
B、单板不在位
C、单板硬件故障
D、单板收无光
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A、支路板
B、线路板
C、交叉板
D、主控板
A、PQ1
B、主用XCS
C、S16
D、SCC
A、BitError
B、NOSync
C、NOSignal
D、AIS
A、2个小时
B、1个小时
C、5至10分钟
D、半个小时以上
A、无需通知
B、5至10分钟
C、2个小时
D、4个小时
A、“您的要求太过分了,我们无法满足”
B、在符合规定、条件允许的情况下,应予满足
C、“您说的问题我们不清楚,请您找回客户经理解决”
D、“你当移动是什么单位啊,你懂不懂规矩”
A、涉及业务咨询、潜在业务需求挖掘,需在业务部门同行情况下进行,尽量避免技术人员单独与用户进行业务咨询
B、如遇客户业务咨询,应从客户角度出发,从客户需求利益角度进行阐述,进行适当引导,但不可直接强制推荐,避免出现抵触心理
C、在初步了解客户需求后,应尽快通知、大力配合业务部门发展相关业务。
D、以上说法全对
A、获得客户授权,并在客户监督之下
B、获得客户授权,无需在客户监督之下
C、无需获得客户授权,直接进入客户机房操作
D、以上全不对
A、与客户协商安排适当时间
B、下次上门时顺便帮客户进行检验
C、下次路过客户附近时,顺便帮客户进行检验
D、让客户先使用,出现问题时再帮他处理。
A、不得对车辆进行异化改装,定期对车辆进行保养和检查,使车况保持良好。
B、车辆可适当进行改造以方便施工。
C、未方便施工,可以租用正在年审中的临时车。
D、以上全不对。
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对于受不可抗力因素影响(如无法完成双路由建设)而无法达到事前确定的业务的网络服务级别的业务,网络服务部门可向政企部门提出业务的网络服务级别的降低,直接降级开通或取消。
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