A、“您的要求太过分了,我们无法满足”
B、在符合规定、条件允许的情况下,应予满足
C、“您说的问题我们不清楚,请您找回客户经理解决”
D、“你当移动是什么单位啊,你懂不懂规矩”
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A、涉及业务咨询、潜在业务需求挖掘,需在业务部门同行情况下进行,尽量避免技术人员单独与用户进行业务咨询
B、如遇客户业务咨询,应从客户角度出发,从客户需求利益角度进行阐述,进行适当引导,但不可直接强制推荐,避免出现抵触心理
C、在初步了解客户需求后,应尽快通知、大力配合业务部门发展相关业务。
D、以上说法全对
A、获得客户授权,并在客户监督之下
B、获得客户授权,无需在客户监督之下
C、无需获得客户授权,直接进入客户机房操作
D、以上全不对
A、与客户协商安排适当时间
B、下次上门时顺便帮客户进行检验
C、下次路过客户附近时,顺便帮客户进行检验
D、让客户先使用,出现问题时再帮他处理。
A、不得对车辆进行异化改装,定期对车辆进行保养和检查,使车况保持良好。
B、车辆可适当进行改造以方便施工。
C、未方便施工,可以租用正在年审中的临时车。
D、以上全不对。
A.2%
B.3%
C.4%
D.5%
A.60ms
B.70ms
C.80ms
D.90ms
A、tracert
B、winipcfg
C、netstat–r
D、route
A、应用层
B、网络层
C、传输层
D、表示层
A.192.1.1.8
B.192.1.1.9
C.192.1.1.10
D.192.1.1.11
A.1
B.2
C.3
D.4
最新试题
PDH和SDH系列的光纤数字通信设备都有统一的光接口标准。
接到用户故障投诉后首先要与用户取得联系,响应用户的故障投诉,了解故障的现象及范围。
突发时延是指由于网络业务的突发性,某些时隙还是有可能会被完全填满并且依然还有更多的分组登载队列中,这些分组将不得不等到后面的时西再传输。
外勤人员到达客户端后,进行故障处理前,应先跟客户沟通,详细了解故障现象,按照“先软件后硬件”顺序进行排查,按照“逐段排查”的原则进行处理。
CFM中,性能监测只能够实现参数的监控吞吐量。
光放大器实际上是将电信号进行放大,然后进行电光转换。
MPLS-TP不支持无连接模式,但在实现上要比MPLS更简单,更易于运行和管理。
瑞士康达ITN2100设备,配置G.8031的CC检测方式,为了满足50ms的电信级要求,CC的发包间隔必须设置为10ms.
对于受不可抗力因素影响(如无法完成双路由建设)而无法达到事前确定的业务的网络服务级别的业务,网络服务部门可向政企部门提出业务的网络服务级别的降低,直接降级开通或取消。
GPRS企业应用集团专线都是通过CMNET网络最终连接到省公司的GGSN,每个GPRS集团客户是不需要与省公司建立VPN隧道。