单项选择题服务人员应尽量避免对客户设备进行操作,如果确实需要操作客户设备的,必须(),在操作过程中不得擅自更改客户设备配置。

A、获得客户授权,并在客户监督之下
B、获得客户授权,无需在客户监督之下
C、无需获得客户授权,直接进入客户机房操作
D、以上全不对


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1.单项选择题对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应()进行检验,直至客户满意。

A、与客户协商安排适当时间
B、下次上门时顺便帮客户进行检验
C、下次路过客户附近时,顺便帮客户进行检验
D、让客户先使用,出现问题时再帮他处理。

2.单项选择题维护工作期间,涉及行车的安全,必须严格遵守交通规则。服务车辆外观必须干净整洁,()。

A、不得对车辆进行异化改装,定期对车辆进行保养和检查,使车况保持良好。
B、车辆可适当进行改造以方便施工。
C、未方便施工,可以租用正在年审中的临时车。
D、以上全不对。

6.单项选择题TCAP消息在计算机网络7层协议中对应与第几层。()

A、应用层
B、网络层
C、传输层
D、表示层

8.单项选择题ZXCTN6100设备支持()个业务槽位.

A.1
B.2
C.3
D.4

9.单项选择题要在PC机上看看有哪些TCP连接,用那条命令().

A.Netstat
B.ping
C.ARP
D.ipconfig

10.单项选择题关于ZXCTN6100的E1TE单板功能,说法错误的是().

A.提供16路E1物理接口,可将每路E1接口的业务工作方式配置为CES或IMA
B.E1接口工作在CES业务方式时,支持结构化和非结构化的TDME1业务
C.16路E1支路均支持再定时功能
D.支持16路E1接口抽时钟

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GPRS的客户端设备中,大部分的交换机、路由器支持SNMP协议以及PING测试。

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对于受不可抗力因素影响(如无法完成双路由建设)而无法达到事前确定的业务的网络服务级别的业务,网络服务部门可向政企部门提出业务的网络服务级别的降低,直接降级开通或取消。

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MSAP中EOS板卡上,要将交换端口设置为ACCESS和TRUNK时必须关闭USE-CORE-TAG配置,要将交换端口设置为trunk double-tagging和dot1q-tunnel时必须开启USE-CORE-TAG配置。不执行可能出现业务不通的情况。

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