持卡人在发卡行所在地以外的受理网点办理取现和转账业务时，受理网点由于联线故障等银行方原因造成交易无法完成的，可在确认持卡人身份的前提下向持卡人提供通过授权方式支付款项的紧急服务。

客户申请销户时，必须查询借记卡是否关联其他理财产品，并将借记卡下所有子账户作移出或销户处理后，才能办理销户手续。

借记卡销户时，可先销户后销卡，也可先销卡后销户，不能只销卡不销户。

客户申请借记卡时填写的个人结算账户申请书必须由网点负责人在申请表上的负责人签名栏签名。

借记卡销户必须先销卡后销户。

借记卡开立附属卡时，附属卡默认设定为具有与主卡相同的支付权限，主卡持卡人不能重新设定附属卡的支付权限。

借记卡主卡持卡人可在全国任意网点凭借记卡主卡和密码为主卡选配一张对账折。

借记卡附属卡的开卡卡种必须与主卡相同，附属卡账户及资金收付使用主卡账户，不受主卡的支付限额控制。

金穗借记卡申领单位可申领一张主卡和多张附属卡，并对其申领的主卡附属卡产生的所有交易负责。

如挂失销卡、销户必须凭挂失申请书办理，如密码也同时挂失，则不校验密码。