每个人都希望自己有个好的性格，社会心理学家认为良好而成熟的性格应该是能够最大限度地发挥自己的潜力，与环境建立和谐的关系，塑造良好的性格在人力资源管理中有着非常重要的意义。下列关于性格优化正确的说法有（）

在一个企业中员工的个性和气质各有不同，新近管理理论提倡针对员工个性特征和气质进行个性化管理，以提高员工工作效率，下列描述中符合个性化管理的管理方式有（）

年末时为了完成公司的绩效目标，加班情况较多，员工们压力较大，消极怠工，时常抱怨。为了调节大家对于工作的消极态度，部门领导提出，对加班的员工给予额外的购物券补贴；并在每周的例会上向所有员工表扬上一周工作完成情况较好的员工。该领导用以改善员工工作态度的策略有（）

员工的工作压力有可能来自工作环境，下列哪些属于工作环境中的压力源（）

某公司由于运营不善，管理层决定全方位进行组织变革，方案尚在商讨中公司内一片哀声哉道，裁员的小道消息四处流传，因此领导者可以采取哪些措施解决当前问题以促成变革（）

实施计划性变革，实现组织发展干预包括哪些内容（）

在相同的工作压力下，不同个体受压力影响也会有所不同，下列哪些因素可以降低压力敏感性（）

容易因情感耗竭而产生职业倦怠的职业通常包括（）

回顾企业一年的业绩与情况后，管理层希望对员工的态度和意见进行调查，以便日后可能探讨组织变革，调查的内容一般包括（）

当员工感到压力过大，他的身心健康可能受到损害。我们既可以从管理者的角度管理压力，也可以从个人角度管理压力，有效的压力管理方案包括（）