金穗借记卡卡片出现损坏时，客户可到全国任一网点申请换领新卡。

密码解锁可由代理人凭本人、持卡人有效身份证件及持卡人的授权书办理。

金穗通宝卡金卡、白金卡和钻石卡不能开设附属卡。

客户申请借记卡时填写的个人结算账户申请书必须由网点负责人在申请表上的负责人签名栏签名。

借记卡附属卡的开卡卡种必须与主卡相同，附属卡账户及资金收付使用主卡账户，不受主卡的支付限额控制。

金穗借记卡申领单位可申领一张主卡和多张附属卡，并对其申领的主卡附属卡产生的所有交易负责。

金穗借记卡个人附属卡开卡须经主卡持卡人签名同意；单位附属卡开卡必须经主卡申领单位同意。

借记卡销户必须先销卡后销户。

持卡人在发卡行所在地以外的受理网点办理取现和转账业务时，受理网点由于联线故障等银行方原因造成交易无法完成的，可在确认持卡人身份的前提下向持卡人提供通过授权方式支付款项的紧急服务。

借记卡《特殊业务信息核对表》属于内部文件，必须由柜员填写，不得对客户公开。