填空题购云台式和慧眼送278元话费,合约期期内流量保底()元、合约期12个月,赠送278元话费分12个月返还,首月返还()元、次月起每月返还()元。
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1.单项选择题和慧眼预存278/168返还278/168话费,分几个月返还()
A.6
B.10
C.12
D.24
2.单项选择题和慧眼卡片式需要预存多少话费()
A.158
B.168
C.178
D.188
3.单项选择题和慧眼云台式需要预存多少话费()
A.268
B.278
C.288
D.298
4.多项选择题购机协议规范的判断标准()
A.凭服务密码、身份证办理,有正常客户签字。
B.使用人凭服务密码办理,且之前有签订入网协议。
C.使用人凭服务密码办理,无入网协议,但办理其它业务时有“客户确认内容”,客户签字后视同为有入网协议。
5.单项选择题购机活动办理无协议、协议不规范(无客户签字、保底消费未在协议内明确)、未成年客户无监护人的情况办理购机等,购机活动办理时间至投诉时间如在()天内,投诉处理班组先进行核实,如保底确实无法达到,客户也明确要求取消活动,通知分公司销售经理让渠道上门取回手机,终止活动
A.15
B.30
C.60
D.90
6.单项选择题购机活动协议正常,以解释为主,如客户不同意,建议客户买断手机.客户买断价格如何计算()
A.该机目前市场价
B.移动公司跟渠道的结算价格
C.移动公司跟渠道的结算价格/签约期限*剩余期限
7.单项选择题若渠道出现终端类套利行为,一经稽核,将进行()元每户的追加扣罚
A.300元
B.400元
C.500元
D.600元
9.单项选择题新入网特惠购机活动与其他终端、流量、话费类等合约活动互斥,已有活动()个月内到期的可预约参加,预约用户为原优惠活动到期后次月生效
A.3
B.6
C.9
D.12
10.单项选择题裸机购机赠话费活动与新入网合约、4G手表、后视镜活动互斥,且不能预约参加,与其他话费类、终端类合约不互斥()
A.是
B.否
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