判断题假币出库上缴,管库员按实物填制假人民币(外币)上缴清单,经加盖业务公章后与实物一同送接收网点。
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2.判断题柜面发现假币视同客户缴款差错处理。
9.单项选择题开放式柜台工作台面各类物品摆放整齐,桌面上保持干净,不得有()。
A.印泥渍
B.印泥
C.印章
D.传票
10.单项选择题员工举止文明礼貌,符合礼仪,接待客户面带微笑,神情专注,做到来有迎声(),问有答声请或对不起,办完业务有提示请核对,走有送声再见。
A.办理什么业务
B.您好,请问办理什么业务
C.您好,请问要什么帮助
D.请问要办什么业务
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汇出行收到退汇款项后的处理()。
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公积金委托提取模式:是指定期提取客户公积金并划入指定账户(个人贷款委托扣款账户),可直接冲还贷款。客户可选择按月、季、年等频率委托提取。
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个人通知存款按存款人选择的提前通知的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。其中一天通知存款需要提前一天向银行发出支取通知,并且存期最少需一天;七天通知存款需要提前七天向银行发出支取通知,并且存期最少需七天。
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解答客户咨询时,要耐心细致,具体要做到以下几点()。
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柜面服务场所内布置规范的要求是()。
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经办行审核网上银行企业客户证书载体申请表时不必核对银行预留印鉴。
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属营业网点内处理的客户投诉问题,应在接到投诉时即时处理,并在()个工作日内将处理结果反馈客户及有关部门。
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以下哪些帐户可以作为理财卡的关联帐户()。
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