光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。（1）请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几种？企业管理人员宜采用哪一类考评方法？（2）运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。

应用各种考评方法时，可以采用哪些有效措施和方法，防止和控制可能出现的各种偏差问题。

由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（）

为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（）

李某到W公司已经有近十年了，他从生产部的一名基础员工做起，现在已升至生产部主管。该部门现有20多名员工，其中既有生产人员，又有管理人员。随着公司对管理日益提高要求，李某也开始试行绩效考核，在本部门采用以排队法为主的考评方法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为100分，上级打分占30%，同事打分占70%。在考评时，20多个人相互打分，以此确定员工的位置。作为部门主管的李某，平时很少与员工就工作中遇到的问题交流想法和看法，只是到了年度奖金分配时，才对下属员工进行上述的年终考核和打分排序。请对W公司生产部的考评工作进行评价和分析。

说明企业绩效管理包含哪五个具体阶段，每个阶段的工作内容和实施要点。

说明绩效面谈的种类，以及提高绩效面谈质量的措施与方法。

根据被考评对象的性质和特点，可采用（）效标，对考评对象进行全面的考评。

说明构建和完善企业关键绩效指标和标准体系的方法

属于分析工作绩效差距的具体方法有（）