单项选择题餐厅物品包括各种餐具及各种()用具,并且要有适当的仓库储存量和使用周转量。
A.服务
B.银质
C.瓷质
D.陶质
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1.单项选择题中餐厅餐用具包括()等。
A、冰桶、保温桶、烫酒壶
B、电茶炉、冰桶、保温锅
C、电茶炉、冰桶、烫酒壶
D、冰桶、烫酒壶、冰箱
2.单项选择题台布、餐巾、桌裙在中餐厅中属于()。
A、基本用具
B、用具
C、棉织品
D、必备品
3.单项选择题餐厅服务员在服务过程中要关心()及幼小的客人,按其相应的标准提供服务。
A、主宾
B、女士
C、熟客
D、特殊病残
4.单项选择题当客人用餐完毕离开餐厅时,领位员要()并表示欢迎客人再次光临。
A.站立在门口
B.为客人拿行李
C.征求客人意见
D.欢送客人
5.单项选择题餐厅领班的工作内容包括检查本班员工的()并布置工作任务。
A、行为
B、出勤状况
C、思想
D、准备工作
6.单项选择题餐厅总领班的工作任务是,在营业时间向各()布置任务。
A.服务员
B.领班
C.传菜员
D.酒吧服务员
7.单项选择题餐厅副经理的工作内容包括有协助餐厅经理做好()的工作。
A、清洁卫生
B、送客
C、人事安排
D、摆台
8.单项选择题餐厅经理岗位职责其中一点是()。
A、对客人负责
B、对餐厅的治安负责
C、对餐厅的安全负责
D、对餐厅的环境卫生负责
9.单项选择题客人用餐时,餐具掉地难以避免,服务员对此应()迅速将干净的备用餐具补给客人,然后将掉地的餐具拾起拿走。
A、安之若泰
B、装作不见
C、视而不见
D、泰然处之
10.单项选择题客人如果因时间问题,要求退菜,服务员马上与厨房联系,如可能就先做,否则()。
A、不能退菜
B、也应退菜
C、与经理商量后再定
D、视客人的态度来定
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