A、庆祝
B、拜托
C、祝福
D、拜寿
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A、高档宴会
B、中档宴会
C、正式宴会
D、国宴
A、站立于两位客人的左后侧,耐心等待,当客人意识到服务员有时询问并暂停谈话时,应立即表示歉意,并用最言简意赅的话语询问客人问题。
B、耐心等待客人谈话告一段落后立即询问客人问题。
C、走到客人台前,表示歉意后立即询问客人问题
A、认真倾听的原则
B、幽默的谈话方式
C、回答客人问题的原则
D、以上答案都是
A、用手指指引
B、拇指收拢,四指伸直
C、用笔杆指引
D、拇指垂直四指
A.沟通
B.友善
C.推销
D.友好
A、不耐烦了情况
B、很不自在
C、很气愤
D、不舒服
A、要求很高
B、清楚明确的期望
C、不耐烦、不高兴
D、坦率、直率
A.不定性
B.定性
C.夸大其词
D.征询
A、基础标准
B、高标准
C、低标准
D、一般标准
A、心理
B、生理
C、超前
D、细微
最新试题
菜单的外观要与餐厅装修和布置()、宴会主题相一致,菜品精致美观。
西餐餐用具“soup spoon”的中文名称是()。
道德一词始于()《劝学》篇:“故学至乎礼而止矣,夫是之谓道德之极”。
()既是人类社会存在和发展的最基本的社会组织形式,又是个体存在和发展的基本条件,或者说是个人价值的实现。
服务员可根据客人()推荐相关冷菜。
“ice water”的中文意思是()。
以下问候语哪一个是不正确的()。
以下哪项是对老年人推销方法()。
当客人需要领取衣帽间的个人衣物时,餐厅服务员需要核对客人的联系方式、具体物品以及()。
当客人衣服上洒有菜汁或茶水时,可以为宾客递上()。