填空题湖南移动门户网站公司信息栏目包括()、信息中心、城市频道三个部分
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4.多项选择题月租费:指客户使用移动公司服务每月固定收取的费用,包括()等。
A.基本月租费;
B.停机保号费;
C.套餐月租费;
D.月功能费;
5.多项选择题以下属于个人有效证件的是()。
A.居民身份证;
B.户口本;
C.护照;
D.军官证;
6.多项选择题以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式?()
A.短信营业厅;
B.掌上营业厅;
C.网上营业厅;
D.电话营业厅;
7.多项选择题移动号码的交费方式有下列哪些?()
A.现金交费;
B.手机支付;
C.快易充;
D.网上缴费;
9.多项选择题随机验证码指客户在()通过服务密码进行身份认证时,需同时输入网页和WAP页面上显示的随机产生的一组验证码,由阿拉伯数字或英文字母组成,主要用于防止黑客程序盗用客户服务密码。
A.短信营业厅;
B.掌上营业厅;
C.网上营业厅;
D.电话营业厅;
10.问答题随机验证码是指什么?
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分行运营管理部移动运营业务职责包括()
题型:多项选择题
运营管理部将对连续()个月无业务发生的柜员号进行冻结处理,对连续三个月无业务发生的柜员号进行注销。
题型:单项选择题
移动运营3.0版可以受理的证件有()。
题型:单项选择题
移动运营人员在业务未返回处理结果前客户不得提前离场,对于特殊情况需要提前交付的,需做好后续处理结果的跟踪,以确保业务与交付凭证的一致性。
题型:判断题
回访重点核实客户真实意愿,核实内容包含()
题型:多项选择题
定期盘点频率不得低于()一次。
题型:单项选择题
移动运营业务服务对象为账户所有者本人及代理人。
题型:判断题
非运营人员连续二次参加移动运营业务资格考试未通过的,本年度将不再准予参加资格考试。
题型:判断题
目前移动运营柜员可以领用的重要空白凭证包括()
题型:多项选择题
移动运营个人开卡及签约时“邮政编码”是非必填项。
题型:判断题