问答题请简要论述下关于详单保险箱业务?
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1.问答题请简要论述下关于客户办理资料变更的情况?
3.问答题关于服务密码的使用原则论述?
4.单项选择题客户自行选号并确定品牌类型后,凭有效证件办理入网手续,签订《湖南移动通信客户服务协议》,在()上签名。
A.业务单;
B.免填单;
C.话费单;
D.账务单;
5.单项选择题客户资料变更必须确()不发生变化。
A.主要业务;
B.客户业务;
C.客户主体;
D.客户副体;
6.单项选择题客户产生首条收费话单()后,客户如仍然没有所设置服务密码,由BOSS系统第三次再发短信引导一次。
A.7*48小时;
B.7*12小时;
C.7*24小时;
D.7*0小时;
7.单项选择题客户本机拨打10086或直接本机拨打客户服务热线10086,先后按1键、3键和1键根据语音提示,输入原服务密码通过验证后()新密码。
A.输入;
B.二次确认;
C.确认;
8.多项选择题开通/关闭GPRS可以通过哪些途径?()
A.10086服务热线;
B.营业前台;
C.网上营业厅;
D.短信营业厅;
9.单项选择题集团服务质量监督热线号码为()。
A.10086;
B.01010086;
C.13801010086;
D.13800138000;
10.填空题话费收缴断帐期按()计算,每月的月初至月底。
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移动受理方式下业务受理人员组合支持以下哪几种方式()
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