填空题决定企业的顾客满意水平的因素主要有三项,即顾客经历的产品或服务质量、顾客预期的产品或服务质量和()。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
3.单项选择题从经济组织形式来看,战略联盟是()。
A.虚拟跨国公司
B.超大型企业集团
C.介于企业与市场之间的一种“中间组织
4.单项选择题()促成了职业经理人阶层的形成。
A.工会的作用
B.员工中的管理者维权意识的不断加强
C.职业教育的形成和发展
5.单项选择题甲和乙两个投资方案的内含报酬率均大于0,且甲方案内含报酬率大于乙方案内含报酬率,则()。
A.甲方案净现值大于乙方案净现值
B.甲方案净现值小于乙方案净现值
C.甲方案净现值等于乙方案净现值
D.甲方案净现值大于、等于、小于乙方案净现值均可能
6.单项选择题准时制的手段“看板”,其一条规则是:“前工序按照看板取下的顺序进行生产”。作业现场的管理人员对生产的优先顺序能够一目了然,很易于管理。这样的管理称为()。
A.“7S”管理
B.目视管理
C.看板管理
D.现场管理
7.单项选择题机械化、自动化程度比较高的企业,在生产运作战略选择时,考虑()为好。
A.基于成本
B.基于质量
C.基于时间
D.基于品种
8.单项选择题敏捷制造的企业组织形式主要采用()。
A.直线职能制
B.事业部制
C.矩阵组织
D.虚拟组织
9.单项选择题购并后的两个企业间的协同效应不体现在()方面。
A.生产协同
B.经营协同
C.体制协同
D.财务协同
10.填空题开办费、固定资产改良支出等都属于()
最新试题
为了保证个人卫生要求,每名厨师配备工作服的套数至少应为()
题型:单项选择题
为保障食品质量安全面制订的,在食品生产过程中应遵守的操作规范和技术要求,统称为食品的良好生产规范,可表示为()
题型:单项选择题
作为一种新型安全烤制法,以远红外烤箱加工烤肉最突出的优点是()
题型:单项选择题
在食品加1车间中,处理或短时间存放直接入口食品的专用操作间称为()
题型:单项选择题
影响这些鱼腐败变质的因素有哪些?
题型:问答题
餐饮业食品安全管理中,对"食品贮存是否存在生熟混放,食品或原料是否与有毒有害物品存放在同一场所"的自查内容可归为()
题型:单项选择题
"可吸入颗粒"是评价饭馆(餐厅)卫生状况的重要指标之一,在可吸入颗粒中,由蒸气冷凝而形成的液粒称为()
题型:单项选择题
保管员小李保存鱼的万法正确吗?
题型:问答题
在制订餐饮业清洁日程计划表时,厨房天花板的清洁频率宜确定为()
题型:单项选择题
由米饭引起的食物中毒的影响因素有哪些?
题型:问答题