单项选择题检查机票，重点检查（）。①乘机人姓名②乘机日期③航班号④航空公司
A.①②④
B.①②③
C.①②③④
D.①③④
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1.单项选择题检查护照，重点检查（）。①游客的姓名护照号码②有否本人签名③签发地签发日期④有效期
A.①②④
B.①②③
C.①②③④
D.①③④
2.单项选择题新加坡报警的电话是（）。
A.999
B.191
C.110
D.112
3.单项选择题香港的报案火警急救号码是（）。
A.999
B.191
C.110
D.112
4.单项选择题游客迟到，领队正确的做法是（）。①应及时与游客取得联系，知道游客所在的位置，预估抵达时间再行决定②如果时间允许，可以稍后带团办理手续，在原地等待游客抵达，并先带迟到的游客向大家表示歉意③如果时间紧张不允许再等下去，领队可先带其他游客到海关柜台办理申报手续，以及到航空公司值机柜台前办理登机手续④一旦游客到达，领队要折回到口岸的国际出镜区域入口将游客带入，与全团会合
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
5.单项选择题领队在带领团队游客经过中国海关时，需要进行的工作有（）。①告知游客中国海关禁止携带出境的物品②请携带无须向海关申报物品的游客从绿色通道穿过海关柜台，进入等候③带领携带有向海关申报物品的游客从红色通道到海关柜台前办理手续④告诉游客领取黄皮书。
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
6.单项选择题领队与境外导游见面后，应主动与导游交换名片，并与导游进行简单的工作交流，内容包括（）。①团员人数有变化②是否由机场直接去下塌饭③机场与下榻饭店的距离与行驶时间④约定时间对团队行程进行会唔
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
7.单项选择题领队在团队入住饭店时应提供的工作有（）。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式，房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
8.单项选择题领队进行的简单的总结发言内容一般包括（）。①简单回顾在此地的整个旅游过程，游览了哪些好的景点，品尝了哪些美味②感谢全体团员的合作③对后面旅途的憧憬，表达美好的祝愿④若前段旅游活动中有不顺利的地方或服务有不尽如意之处，向游客道歉
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
9.单项选择题按照规定，非欧盟国家的游客在欧洲购物，如果购物物品不在当地使用并在（）个月之内携带离境，便可以享受到退税的优惠。
A.1
B.2
C.3
D.4
10.单项选择题休克的急救方法有（）。①放置平卧位②保暖或降温③保持呼吸道通畅④迅速将病人运送至医院
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④