建立和维护客户信用档案的存放秩序，为了便于排列，一般采用（），即按客户信用档案的进馆顺序流水排列。

根据委托方的要求，资信调查公司能够提供一个企业（）甚至更长期间的财务报表。

对于尚未启用财务管理软件的客户企业，信用信息录入人员需要采取（）的方法录入信息。

在更新客户信用档案的信息时，用来（）的信息质量对信用决策的质量起着关键的作用。

受理客户的投诉时，受理客户投诉的方式有什么？（）

信息采集人员接到通知后，应首先与客户取得电话联系，告知需要采集的相关内容，并向客户发出一份正式的客户（）。

在信用申请表中一定要包含（）的内容，表示信用调查获得客户的授权，同意银行接受相关调查。

信用管理人员在受理客户信用申请的过程中，除了需要辅导客户准确填写信用申请表之外，还要检查客户资料的完整性，其中包括（）。

客户信用手册是根据企业（）编写的宣传企业信用管理政策的小册子。

在说服客户提供信用申请表时，当客户对企业的信用管理政策存在误解而拒绝提供信用申请表时，信用管理人员应阐述提供信用申请表的原因，如下正确的有（）。