客户本人出示证件办理业务时，应审核证件的（）。①真实性②完整性③证件照片与客户本人一致性④居民身份证联网核查结果与证件所载信息的一致性

通过手机银行可实现（）等服务。①账户查询②UKEY密码修改③转账汇款④信用卡服务⑤贷款⑥理财投资⑦话费流量⑧生活缴费⑨闪惠购物

外币现金存入（），外币现金支取（），可以直接办理。

变更姓名、证件类型、证件号码、联系方式、通讯地址，账户支取方式、通存通兑标识及范围等，若本人无法到柜台办理，可出具授权书委托他人代办。

对于具有异常特征的境外人士开户，客户身份信息存疑的，如开立账户用于投资或经营活动，需提供雇主加盖单位印章的证明等材料进行核实。

个人手机银行业务是指依托手机通信运营商的网络，以（）办理的个人金融服务业务。

无介质的Ⅱ类、Ⅲ类账户的手机银行转账汇款（），客户无需开通手机动态口令安全认证方式。

（）必须存款人本人持有效身份证件办理，不得委托他人代办。①磁条卡销卡②IC借记卡销卡③挂失销户

持卡人可以通过银行营业网点、ATM、网银等渠道办理电子现金账户的现金充值、指定账户圈存、非指定账户圈存、自动圈存签约等。

个人手机银行注册可通过自助注册或到（）办理，但VTM虚拟柜员终端、移动PAD暂不支持注销，不可代办。