A.负责制定电话银行业务柜台操作流程指引
B.负责对电话银行业务柜台经办人员的上岗培训。
C.负责监督与检查对柜台经办人员的业务执行情况
D.负责操作指引的优化和完善
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A.申请表格
B.经办人身份证件
C.法人身份证件
D.法人代表授权委托书
A.管理、监督
B.负责制定和修订有关管理办法
C.负责系统的开发、修改、运行、检查、维护
D.检查、培训和指导
E.负责制定和修订业务流程和操作规定
A.拖延支付,截留客户和他行资金
B.疏于系统管理,影响系统安全、稳定运行
C.泄漏密押和密钥,影响资金安全
D.有疑不查、查而不复
E.伪造、篡改业务,盗用资金
A.未记载银行机构代码
B.支票金额超过规定上限
C.支票凭证不真实
D.持票人未在本行开户
E.背书不符合规定
A.出票人账号、户名是否相符
B.出票人签章与预留银行签章是否相符
C.支票的出票日期是否在有效期内
D.票面记载的银行机构代码是否为我行机构代码;
E.持票人是否在支票的背面作委托收款背书
A.有疑必查
B.有查必复
C.复必详尽
D.切实处理
E.一查多复
A.错账冲正,指由人民银行发起的错帐冲正业务
B.特急大额支付(救灾、战备款项)
C.日间透支利息和支付业务收费
D.同城票据交换轧差净额清算
E.紧急大额支付
F.普通大额支付和即时转账支付
A.错账冲正,指由人民银行发起的错账冲正业务
B.特急大额支付(救灾、战备款项)
C.弥补日间透支
D.日间透支利息和支付业务收费
E.同城票据交换等轧差净额清算
F.紧急大额支付、普通大额支付和即时转账支付
A.作贷记处理
B.作借记处理
C.作撤销处理
D.作排队处理
A.有疑必查
B.有查必复
C.复必详尽
D.切实处理
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办理个人售汇,非居民个人原兑换未用完的人民币兑回外汇的,要求提交()①身份证件②“境内居民个人因私购汇单”③原兑换水单
IC借记卡分为普卡、金卡、白金卡、钻石卡,有效期为十年,以卡面记载的有效期为准,逾期卡片自动失效,到期后,客户需继续用卡,应办理更换新卡手续。
通过手机银行可实现()等服务。①账户查询②UKEY密码修改③转账汇款④信用卡服务⑤贷款⑥理财投资⑦话费流量⑧生活缴费⑨闪惠购物
在客户身份识别和开户意愿审查方面,可围绕()信息等,多角度灵活交叉验证客户身份。
客户无卡折存现时,客户必须在《个人凭条》上写明()。①收款人名称②金额③联系电话④收款账号
办理个人售汇,境内居民个人要求提交()①身份证件②“境内居民个人因私购汇单”③原兑换水单
开通个人网上银行后,客户在柜面申请个人网上银行变更(转账限额、转账笔数等)和注销,应填写()
持卡人可以通过银行营业网点、ATM、网银等渠道办理电子现金账户的现金充值、指定账户圈存、非指定账户圈存、自动圈存签约等。
个人手机银行登录密码遗忘可通过网银内管()办理,也可自行通过手机银行的“找回密码”功能重置登录密码。
经办柜员受理客户申请,当有效身份证件为居民身份证、港澳台居住证、外国人永久居留证时,应通过身份证鉴别仪读取相关信息并与身份证上记载的内容进行核对。