经办柜员受理客户申请，当有效身份证件为居民身份证、港澳台居住证、外国人永久居留证时，应通过身份证鉴别仪读取相关信息并与身份证上记载的内容进行核对。

客户未满16周岁可以在营业网点柜面、VTM虚拟柜员终端、PAD柜员终端办理手机银行业务。

通过柜台开通个人网银的客户需年满（），办理网银相关业务必须本人持有效身份证办理。

IC借记卡分为普卡、金卡、白金卡、钻石卡，有效期为十年，以卡面记载的有效期为准，逾期卡片自动失效，到期后，客户需继续用卡，应办理更换新卡手续。

办理个人售汇，境内居民个人要求提交（）①身份证件②“境内居民个人因私购汇单”③原兑换水单

Ukey的开通、损坏或丢失的补换、密码遗忘处理，登陆密码遗忘处理均只能在柜面办理。

对于具有异常特征的境外人士开户，客户身份信息存疑的，如开立账户用于投资或经营活动，需提供雇主加盖单位印章的证明等材料进行核实。

人民币跨行转账需审核客户填写表单字迹是否可辨认、有无涂改，以下哪项信息可以涂改并由客户签名确认即可。（）

Ⅱ类户、Ⅲ类户均可办理限额消费和缴费、发放珠海华润银行小额贷款和贷款资金归还、限额向非绑定账户转出资金业务。

无介质的Ⅱ类、Ⅲ类账户的手机银行转账汇款（），客户无需开通手机动态口令安全认证方式。