个人手机银行登录密码遗忘可通过网银内管（）办理，也可自行通过手机银行的“找回密码”功能重置登录密码。

无介质的Ⅱ类、Ⅲ类账户的手机银行转账汇款（），客户无需开通手机动态口令安全认证方式。

对于具有异常特征的境外人士开户，客户身份信息存疑的，如开立账户用于投资或经营活动，需提供雇主加盖单位印章的证明等材料进行核实。

在客户身份识别和开户意愿审查方面，可围绕（）信息等，多角度灵活交叉验证客户身份。

客户如未开通手机动态口令安全认证方式，则可使用手机银行的（）服务。①账户查询②资金类交易（包括除向本人同行账户转账外的转账汇款、订单支付、缴费等）③投资理财

人民币跨行转账需审核客户填写表单字迹是否可辨认、有无涂改，以下哪项信息可以涂改并由客户签名确认即可。（）

客户本人出示证件办理业务时，应审核证件的（）。①真实性②完整性③证件照片与客户本人一致性④居民身份证联网核查结果与证件所载信息的一致性

办理个人售汇，非居民个人原兑换未用完的人民币兑回外汇的，要求提交（）①身份证件②“境内居民个人因私购汇单”③原兑换水单

IC借记卡分为普卡、金卡、白金卡、钻石卡，有效期为十年，以卡面记载的有效期为准，逾期卡片自动失效，到期后，客户需继续用卡，应办理更换新卡手续。

开通个人网上银行后，客户在柜面申请个人网上银行变更（转账限额、转账笔数等）和注销，应填写（）