个人手机银行登录密码遗忘可通过网银内管（）办理，也可自行通过手机银行的“找回密码”功能重置登录密码。

VTM虚拟柜员终端和PAD柜员终端支持开通网银（）功能。

同一身份证件号码可注册一个或多个手机银行，本人同名账户可作为下挂账户使用。

个人手机银行注册、变更、注销可由本人或直系亲属代办。

（）必须存款人本人持有效身份证件办理，不得委托他人代办。①磁条卡销卡②IC借记卡销卡③挂失销户

经办柜员受理客户申请，当有效身份证件为居民身份证、港澳台居住证、外国人永久居留证时，应通过身份证鉴别仪读取相关信息并与身份证上记载的内容进行核对。

在客户身份识别和开户意愿审查方面，可围绕（）信息等，多角度灵活交叉验证客户身份。

人民币跨行转账需审核客户填写表单字迹是否可辨认、有无涂改，以下哪项信息可以涂改并由客户签名确认即可。（）

IC借记卡分为普卡、金卡、白金卡、钻石卡，有效期为十年，以卡面记载的有效期为准，逾期卡片自动失效，到期后，客户需继续用卡，应办理更换新卡手续。

收款人户名涉及敏感账户，即收款账户名称中涉及“融资、基金、信托、保险、证券、股权、合伙、投资理财”等字眼时，转账金额超过人民币（）时，若非购买珠海华润银行代销产品，经办人员应在汇款转账单据空白处加盖划款确认章，客户签名确认后方可办理转账汇款业务。