A.全球产业
B.“受阻的”全球产业
C.多国产业
D.地方产业
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.全球市场环境
B.实施全球营销战略的组织机构和决策程序
C.全球营销环境
D.战略是否得到有效执行
A.混合Ⅰ型营销战略
B.理想的全球营销战略
C.理想的国别营销战略
D.混合Ⅱ型营销战略
A.全球性市场细分战略
B.国别性市场细分战略
C.混合型市场细分战略
D.地方性市场细分战略
A.仅限于以信息为基础的服务
B.依靠第三方
C.直接投资新企业
D.收购一个现有企业
A.网上产品信息和相关知识发布
B.网络虚拟社区
C.电子邮件
D.在线表单和FAQ
A.便捷性
B.灵活性
C.低廉性
D.直接性
A.实时沟通
B.整体协作
C.个性服务
D.简单方便和安全可靠
A.定价策略
B.品牌策略
C.广告策略
D.渠道策略
A.FAQ
B.网络虚拟社区
C.电子邮件
D.在线表单
A.利益共享
B.开放性
C.潜在会员
D.会员忠诚
最新试题
在出现服务失误后,()更有可能向企业、亲朋好友及第三方抱怨。
把顾客作为服务的生产要素纳入服务系统进行服务流程设计和管理的方法,这是服务流程设计方法中的()。
顾客承认并愿意接受的,处于理想服务与合格服务之间的服务水平,这种服务称为()
在采用生产线法时,进行()可以将总的工作分为许多简单的工作,以提高服务效率。
()对于企业而言是难以控制的,如果企业在提供服务的过程中遇到了这些不可控制的因素,顾客对合格服务的期望会降低,同时容忍域会变宽。
将顾客纳入服务系统中作为劳动力,来提高生产率,降低成本,这是服务流程再造类型中的()。
()会影响着顾客心目中理想服务期望和预测服务的形成。
()是指能帮助顾客使用核心服务或者增加核心服务价值的各种活动。
服务的()使得消费者参与到服务的生产过程中。
服务组织在设计服务流程时,应当站在顾客的角度,针对顾客的需求来设计各项服务活动,做到有的放矢,使服务内容和形式与顾客的需求相吻合,这是服务流程设计的()原则。