A.客户经理向消费者承诺贷款利率、放款时间
B.未经消费者同意，将消费者个人信息提供给证券公司
C.消费者正常还款，将消费者提供的黄金质押物变卖
D.在贷款结清后，拒绝消费者办理解除抵押手续的要求

A、按照国债发行有关规定参加储蓄国债发行。
B、在获得的发行额度内向投资者进行销售，做好销售组织工作，维护国债信誉；进行国债发行促销宣传，公示国债销售网点地址及联系电话，在销售网点设置国债的明显标识、配备宣传材料及现场咨询人员。
C、做好储蓄国债到期兑付和提前兑取工作，保证投资者按时足额收到储蓄国债还本付息资金。
D、制定储蓄国债内部管理规章制度，明确部门分工和岗位职责，规范业务操作，建立风险防范机制，保证国债宣传促销和相关工作人员培训方面的投入。

A、在宣传时应当全面介绍保险产品，尤其是其保障功能、保险利益的产生基础，并进行风险和费用提示。
B、向客户说明保险产品的经营主体是保险公司。
C、在宣传内容上可以出现“银行理财新业务”的字样。
D、可以将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比。

A、复杂性
B、公益性
C、虚拟性
D、特殊性

A、银行汇票
B、银行本票
C、支票
D、商业汇票

A、安全
B、稳定
C、高速发展
D、持续发展

A、银行在外包活动中建立了客户信息保密制度，并履行了告知义务；
B、银行在外包活动中遇到对客户信息安全产生重大影响的时间，向当地银监局报告；
C、银行与信用卡催收外包机构约定按照欠款回收金额提成的方式支付佣金；
D、银行持续关注催收外包机构的财务状况、人员管理、业务流程、工作情况等。

A、有效控制风险
B、确保残疾人客户人身安全
C、确保残疾人客户财产安全
D、确保残疾人客户隐私安全

A、紧急医疗设备
B、完善营业场所
C、自助机具设备
D、网站和服务热线

A、未按规定建立有关制度办法或风险管理措施的；
B、未按规定办理相关备案手续的；
C、未按规定公开披露相关事项的；
D、未按规定向客户开具发票的；