“银行应建立科学有效的价格管理体系，加强内部控制，严格执行明码标价制度，充分...

单项选择题“银行应建立科学有效的价格管理体系，加强内部控制，严格执行明码标价制度，充分披露产品与服务价格信息，保障消费者获得价格信息和自主选择服务的权利”是指银行定价的（）原则。

A、合规经营
B、分类定价
C、科学管理
D、有偿服务

1.单项选择题《商业银行个人理财业务管理暂行办法》中的“日”指（），“月”指日历“月”。

A、自然日
B、工作日

2.单项选择题《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》“依法维权”原则规定，要本着贯彻（），构建和谐社会的方针，建立一整套合法、规范、务实的消费者维权工作体系，督促银行业金融机构将维护消费者权益工作落在实处。

A、以人为本
B、依法行政
C、服务至上
D、社会责任

3.单项选择题《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》中“协调处置”原则规定，监管机构的处置意见只作为第三方调解，（）裁决作用。

A、不具有
B、部分具有
C、具有
D、不影响

4.单项选择题《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》中“预防为先”原则规定，应当将（）作为市场准入审批的必要条件。

A、盈利状况
B、消费者权益保护
C、市场情况调研
D、消费者情况反馈

5.单项选择题按照风险属性分类，银行理财产品可分为保证收益类产品和（）产品.

A、非保证收益类
B、保本固定收益类
C、非保本浮动收益类
D、保本浮动收益类

6.单项选择题办理保管箱业务时，以下哪一项不是客户应尽的义务（）

A.提供真实有效身份证件
B.按期缴纳租金、缴存押金
C.保管密码、印鉴及其它身份识别方式
D.确保箱体设备安全可靠

7.单项选择题大额取款（）以上需提前预约，且需要携带本人有效身份证件。

A.1万；
B.3万；
C.5万；
D.10万.

8.单项选择题对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银行有权对（）进行债务催收。

A、消费者本人
B、消费者本人及担保人
C、消费者的直系亲属
D、消费者所在单位负责人

9.单项选择题对于电子银行系统被恶意攻破并已出现客户或银行损失，电子银行被病毒感染并导致机密资料外泄，以及可能会引发其他金融机构电子银行系统风险的事件，金融机构应在事件发生后（）向中国银监会报告。

A.12小时内
B.24小时内
C.48小时内
D.60小时内

10.单项选择题对于客户投诉多、设计上存在缺陷的问题保险产品，商业银行应当（），与保险公司妥善处理相关事直。

A.减少销售
B.增加销售
C.继续销售
D.主动停止销售