收费过程中出现纠纷，处理纠纷的原则是有理、有利、公正、公平、按规章办事、（）...

单项选择题收费过程中出现纠纷，处理纠纷的原则是有理、有利、公正、公平、按规章办事、（）。

A.灵活机动
B.合理
C.合法

1.单项选择题司机对收费有异议而拒绝缴费，收费员应问明原因，向司机耐心解释公路收费规定和标准，若司机不能接受，则应报告（）处理，并做好相关记录。

A.班长
B.值班领导
C.收费管理部

2.单项选择题对持有各类减免收费证件的车辆，收费员应仔细看证件的有效性，核实与（）一致后，予以放行。

A.免费证件
B.车牌、行驶证
C.驾驶证

3.单项选择题从（）起，江西省所有收费公路对整车合法装载运输鲜活农产品的车辆免收车辆通行费。

A.2010年12月1日
B.2010年12月10日
C.2010年11月1日

4.单项选择题《鲜活农产品品种目录》中新增马铃薯、甘薯（白薯、红薯、山药、芋头）、鲜玉米、（）为鲜活家产品品种。

A.甲鱼
B.狗
C.鲜花生

5.单项选择题在高速公路大中型桥梁周围200米、高速公路隧道上方和隧道口外（）米范围内，严禁采石、挖砂、取土从事其他任何妨碍高速公路桥梁、隧道安全畅通的活动。

A.100
B.200
C.300

6.单项选择题高速公路的管理，应当坚持集中、统一、安全、（）的原则。

A.快捷
B.高效
C.畅通

7.单项选择题储值卡余额不足时，按（）进行现金缴费。

A.现金键
B.欠费键
C.补票键

8.单项选择题客车总重超限（）%的按计重收费。

A.5%
B.10%
C.30%

9.单项选择题（）就是在收费站管理计算机上预先将站号信息写入卡里。

A.赣通卡
B.纸卡
C.预编码卡

10.单项选择题打印票据一定要在业务管理系统中领用后，才能在（）上票使用。

A.岗亭上
B.车道上
C.票管室