若顾客所要求的帮助超过了收银员的职责与能力，或收银员不能离岗，则收银员应（）...

单项选择题若顾客所要求的帮助超过了收银员的职责与能力，或收银员不能离岗，则收银员应（），以避免浪费顾客的时间。

A.说明情况及时拒绝
B.帮助联系相关员工
C.立即停止工作想法解决
D.给予帮助并招呼排队的顾客到其他收银台结账

1.单项选择题对于卖场的防损、安全管理方面的工作，收银员是（）的角色。

A.协助
B.负责
C.不管
D.帮忙

2.单项选择题充分利用商品上原有的条码，对没有条码的商品才标上用户自己制作的店内码一般适用于（）。

A.中高档商场
B.专卖店
C.购物广场
D.超市和连锁店

3.单项选择题收款机在正常情况操作下突然死机，应立即关掉POS 机的电源，然后再重新开启进入销售屏幕，此时如屏幕上自动出现销售明细，则说明刚才一笔销售（）。

A.已记账
B.未记账
C.已成交
D.未成交

4.单项选择题收款机在正常情况操作下突然死机，应立即关掉POS 机的（），然后再重新开启。

A.打印机盒盖
B.显示屏
C.电源
D.收银机抽屉

5.单项选择题应保持收款机外表的整洁，不允许在机器上摆放物品，做到（）、防尘、防油。

A.防热
B.防土
C.防电
D.防水

6.单项选择题收款机断电关机后，再次开机的时间至少应保持在（）后。

A.0.5min
B.1min
C.1.5min
D.2min

7.单项选择题收款机屏幕的右下角出现"单机"两字时表明POS 机未联入（）。

A.局域网
B.公司网
C.商场网
D.部门网

8.单项选择题收款机的打印纸是否即将用完，可以从打印纸一侧的（）来判断。

A.蓝线
B.红线
C.绿线
D.黑线

9.单项选择题销售清单固定在打印机送纸器上，按键（），打印机自动进纸。

A.进纸
B.打印
C.确定
D.取消

10.单项选择题收银操作因故暂停，如需解开再次操作，则应按（）。

A.删除键
B.退格键
C.退出键
D.暂停键