C、D 级营业厅在营业时间内工作人员离岗时间不得超过（）

单项选择题C、D 级营业厅在营业时间内工作人员离岗时间不得超过（）

A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.30分钟

1.单项选择题电费实收管理人员（）坐支代收电费。

A.可以
B.不得
C.经过审批可以

2.单项选择题电费账户应严格执行（）管理

A.分级管理
B.分层管理
C.收支两条线
D.分级负责

3.单项选择题用户使用自助缴费终端、电力POS 机刷卡机代收机构缴费时，系统默认的结算方式是（）。

A.转账
B.转账支票
C.现金
D.内部账单

4.单项选择题要求用电客户必须（）结清本月的应收电费，所有用电客户不能有欠费金额。

A.当月
B.下月
C.当年
D.下年

5.单项选择题（）是指收费人员在营业厅收费窗口使用营销业务系统通过现金、POS 刷卡、支票、汇票等结算方式，完成客户电费、违约金的收取，并出具收费凭证的一种收费方式。

A.走收收费
B.坐收收费
C.分次结算
D.银行代收

6.单项选择题（）为支票退票的第一责任人

A.催费员
B.实收员
C.营业班班长
D.收费员

7.单项选择题当现金缴款单小于（）时，应及时查明原因，到银行补存现金。

A.收费明细汇总
B.月应收数据
C.到账确认记录
D.银行对账单数据

8.单项选择题重要客户的（）及非电性质保安措施应符合相关标准、规程；对有特殊负荷客户的电能质量监测装置、非线性负荷治理装置应符合相关标准、规程。

A.电源
B.线路
C.自备应急电源
D.受电设备

9.单项选择题代收单边账发生时必须按对账原则处理完毕后才算完成（）的代收对账

A.昨日
B.次日
C.当日
D.每月

10.单项选择题用电检查就是电力企业为了保障正常的（）和公共安全而从事的检查、监督，指导、帮助用户进行安全、经济、合理用电的行为。

A.营销政策
B.关键技术
C.关键设备