（）强调物流的服务保障功能，认为服务重于成本，通过服务质量的不断提高可以实现总成本的下降。

在储存保管时，利用货架的每层形成的通道，物品在通道中自行按先后顺序排队，从一端存入物品，从另一端取出物品，所采用的是（）

通过附加制造服务，可以实现物流的（）。

某企业从供货商处装运的煤炭含大量灰粉、石和杂质，到达目的地后经检验含有杂质近百吨，这种情况属于（）。

集装箱、托盘等集装工具的标准化，体现了物流管理的（）原则。

运输的质量标志有（）

下列物流模数尺寸中，（）为物流基础模数尺寸。

商品条码中的前2-3位为（）

（）是对散状物品不加包装地直接进行装卸搬运的作业方式，在采用散装散卸方式时，物品在从起始点到终止点的整个过程中不再落地，它是将物品的装卸与搬运作业连为一体的作业方式。

以下哪项管理包括配送服务质量管理、配送工作质量管理、配送工程质量管理等。配送质量的提高意味着配送管理水平的提高，也意味着企业竞争能力的提高。因此，配送质量管理是配送管理工作的中心问题？（）