关键绩效指标法（KPI）是（）与（）（“20/80”定律）的有机结合。

填空题关键绩效指标法（KPI）是（）与（）（“20/80”定律）的有机结合。

1.填空题互惠原理是美国学家（）在《影响力》一书中揭示的原理。

2.填空题“蓝海战略”的基石是（）。

3.填空题（）是由欧洲工商管理学院的W·钱·金教授（韩国）和勒妮·莫博涅教授（美国）经过20年的研究合著的一本关于战略的著作。

4.填空题马库斯·白金汉和唐纳德·克里夫顿在（）和（）两本书中提出一套优势理论——不断板不能让一个走向卓越。

5.填空题确定资质模型的思路的方法目前有三种，分别是：（）。

6.填空题麦克里兰提出资质，资质也被称作：素质，胜任力。包括（）。

7.填空题Jone Warner 博士编制的比较成型资质库。Jone Warner博士确定了36种资质，并且把他们作为一个参考库。这个参考库里的资质可划分为三类，它们分别是（）。

8.填空题蒙特等运用人际决策国际公司（PDI）开发的“管理技能轮廓”测量工具，测量了250名经理人员，结果得到了管理资质的三个维度：（）。

9.问答题对资质的分类或划分有哪三种思路？

10.问答题简述平衡计分卡的适用范围。