A.办理什么业务
B.您好,请问办理什么业务
C.您好,请问要什么帮助
D.请问要办什么业务
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A.语言亲切
B.语调适中
C.语气平和
D.提倡讲普通话
A.复杂业务
B.等候时间较长的业务
C.授权业务
D.存款业务
A.复述客户所办的业务
B.审核现金
C.凭证要素
D.客户证件
A.聊天
B.谈笑
C.吸烟
D.使用手机
A.前不覆额
B.侧不及耳
C.后不及衣领
D.鬓角不过耳朵的二分之一
A.干净
B.整洁
C.素雅
D.大方
A.休闲服
B.牛仔服
C.超短裙
D.运动鞋
A.填单台
B.柜台旁
C.有效监控范围内
A.客户视线以外
B.角落里
C.柜台外
D.休息室
A.手腕
B.手臂
C.手掌
D.双手
最新试题
解答客户咨询时,要耐心细致,具体要做到以下几点()。
抵押加阶段性保证贷款指贷款行以借款人提供的所购住房作抵押,在借款人取得该住房的房屋所有权证和办妥抵押登记后,由售房人提供阶段性连带责任保证而向借款人发放的贷款。
在产品募集过程中,实际募集额度与计划额度不一致,总行以首次平盘额度及价格为基期标准,对差额部分总行追加平盘;对未完成总额度发生的资金缺口,总行将反向平盘,若市场价格低标准,反向平盘的损失在未完成计划一级分行之间分摊,收益率仍保持()平盘的收益率不变。
发现假币时,应先向客户说明并将《假币收缴凭证》交由客户签字确认,再耐心向客户说明假币特征,宣传反假知识。
目前建行网上银行企业客户服务系统的转账交易中,到账时间的正确解释有()。
从2007年3月1日起,全国银行卡通兑业务实行以下优惠()。
个人住房转让贷款期限最长为30年,如转让的住房为商业用房贷款期限最长为10年,且不超过所购住房的剩余使用年限;以住房置业担保公司提供担保之外的纯保证方式发放的贷款,贷款期限最长不超过5年。
营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是()。
汇出行收到退汇款项后的处理()。
客户开立证券卡后,可在开立证券卡的一级分行辖区内的任一开办证券业务网点办理证券业务,如果客户欲到其它一级分行辖内交易,个人客户需办理迁出和迁入手续;机构客户则无需办理任何手续,就可到其他分行所辖网点开立新的证券卡。