A.聊天
B.谈笑
C.吸烟
D.使用手机
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A.前不覆额
B.侧不及耳
C.后不及衣领
D.鬓角不过耳朵的二分之一
A.干净
B.整洁
C.素雅
D.大方
A.休闲服
B.牛仔服
C.超短裙
D.运动鞋
A.填单台
B.柜台旁
C.有效监控范围内
A.客户视线以外
B.角落里
C.柜台外
D.休息室
A.手腕
B.手臂
C.手掌
D.双手
A.不接听电话,特殊情况需简短接听、快速结束
B.不接听电话
C.简短接听、快速结束
D.可随意接听
A.洪亮的音量
B.温柔的声音
C.适宜的音量
D.饱满的声音
A.职业装
B.休闲装
C.运动装
A.上方
B.中间
C.左方
D.右方
最新试题
网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理。
在个人到对公汇款以及跨行汇款业务中,由于客户填写错误不能正常入账而导致退汇时,汇款的手续费及相关费用不予退还,客户更正信息要求再次汇款,()汇款手续费。
当柜员受理持卡人或代理人(以下称还款人)到柜面办理的双币种信用卡人民币还款业务时,以下表述正确的是()。
个人住房转让贷款期限最长为30年,如转让的住房为商业用房贷款期限最长为10年,且不超过所购住房的剩余使用年限;以住房置业担保公司提供担保之外的纯保证方式发放的贷款,贷款期限最长不超过5年。
主卡申请人或持有人申请理财卡附属卡时,应向发卡行提供附属卡申请人身份证件及复印件。对未满18周岁的申请人,应提供载明户主(户口簿第一页)和申请人的户口簿内页复印件。
个人网银“安全中心”提供多重安全设置,包括:()等各种安全手段。
柜员轧帐可利用客户较少的情况进行,要轧帐或处理内部事务应摆放暂停服务牌明示客户,以免客户长时间等待。
抵押加阶段性保证贷款指贷款行以借款人提供的所购住房作抵押,在借款人取得该住房的房屋所有权证和办妥抵押登记后,由售房人提供阶段性连带责任保证而向借款人发放的贷款。
经办行审核网上银行企业客户证书载体申请表时不必核对银行预留印鉴。
解答客户咨询时,要耐心细致,具体要做到以下几点()。