电子银行一体化签约流程中电话银行约定账户维护是对电话银行约定转入非本人账户的设定和关闭处理。

营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是（）。

从2007年3月1日起，全国银行卡通兑业务实行以下优惠（）。

目前建行网上银行企业客户服务系统的转账交易中，到账时间的正确解释有（）。

解答客户咨询时，要耐心细致，具体要做到以下几点（）。

如果对方是建行网上银行客户，且在“E家亲账户”功能中向您发出了授权，您就可以查询对方的账户信息。

当出现客户交款差错时，柜员正确的做法是（）。

网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。

在个人到对公汇款以及跨行汇款业务中，由于客户填写错误不能正常入账而导致退汇时，汇款的手续费及相关费用不予退还，客户更正信息要求再次汇款，（）汇款手续费。

客户开立证券卡后，可在开立证券卡的一级分行辖区内的任一开办证券业务网点办理证券业务，如果客户欲到其它一级分行辖内交易，个人客户需办理迁出和迁入手续；机构客户则无需办理任何手续，就可到其他分行所辖网点开立新的证券卡。