公积金委托提取模式：是指定期提取客户公积金并划入指定账户（个人贷款委托扣款账户），可直接冲还贷款。客户可选择按月、季、年等频率委托提取。

从2007年3月1日起，全国银行卡通兑业务实行以下优惠（）。

个人网银“安全中心”提供多重安全设置，包括：（）等各种安全手段。

将定期存单移入定期一本通存折中，以下表述正确的是（）。

柜面服务场所外观应有严格按照《中国建设银行视觉识别管理手册》的相关规定制作的（）.

双币种信用卡开通网上银行只能在网上进行追加，目前柜面不支持双币种信用卡的签约。

迎接客户，以下做法正确的是（）。

柜员轧帐可利用客户较少的情况进行，要轧帐或处理内部事务应摆放暂停服务牌明示客户，以免客户长时间等待。

当柜员受理持卡人或代理人（以下称还款人）到柜面办理的双币种信用卡人民币还款业务时，以下表述正确的是（）。

属营业网点内处理的客户投诉问题，应在接到投诉时即时处理，并在（）个工作日内将处理结果反馈客户及有关部门。