营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是（）。

在个人到对公汇款以及跨行汇款业务中，由于客户填写错误不能正常入账而导致退汇时，汇款的手续费及相关费用不予退还，客户更正信息要求再次汇款，（）汇款手续费。

主卡申请人或持有人申请理财卡附属卡时，应向发卡行提供附属卡申请人身份证件及复印件。对未满18周岁的申请人，应提供载明户主（户口簿第一页）和申请人的户口簿内页复印件。

抵押加阶段性保证贷款指贷款行以借款人提供的所购住房作抵押，在借款人取得该住房的房屋所有权证和办妥抵押登记后，由售房人提供阶段性连带责任保证而向借款人发放的贷款。

将定期存单移入定期一本通存折中，以下表述正确的是（）。

迎接客户，以下做法正确的是（）。

目前建行网上银行企业客户服务系统的转账交易中，到账时间的正确解释有（）。

当出现客户交款差错时，柜员正确的做法是（）。

解答客户咨询时，要耐心细致，具体要做到以下几点（）。

公积金委托提取模式：是指定期提取客户公积金并划入指定账户（个人贷款委托扣款账户），可直接冲还贷款。客户可选择按月、季、年等频率委托提取。