先行赔付流程、通融赔付流程、保价赔付流程。
晚点、破损、丢失、错货、费用、服务。
客户数据管理、客户合同及续签管理、客户操作协调、客户维护管理、客户价值管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理。
（1）危机、预警上报权 （2）责任追究权/向分管领导提交责任界定与处理建议权 （3）分公司整改令下达权
（1）独立项目制（2）营业所项目制（3）基础项目制。
28％。
月度。
分公司客服（市场）部经理。
最新试题
收货人在工作单上签收时未提出有破损、丢失问题，之后又提赔偿问题，如何处理？
客户要求赔偿间接损失时如何处理？
客服人员如何进行网络追偿和申请仲裁？
经济案件基本证据有哪些？
如何解读背书条款？
当赔款因保险公司原因延迟赔付时，如何向客户解释？
几种法律文书的适用说明。
货运险免责条款的运用。
向客户出具书面材料的法律意义。
什么是代位追偿？