布、跳线施工中，根据客户端实际情况可选择（）进行。

多项选择题布、跳线施工中，根据客户端实际情况可选择（）进行。

A、暗管暗线
B、明管暗线
C、钉固式明线方式
D、活动式明线方式

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1.多项选择题目前运维部门在客户端涉及的施工主要有：（）

A、线路施工
B、客户端电信设备安装
C、开通调测
D、客户现场简单操作培训

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2.单项选择题布放钉固式明线时，所布放线缆应横平竖直，钢钉间距（）CM。

A.10-20CM
B.20-30CM
C.30-40CM
D.40-50CM

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3.单项选择题以下有关MAC地址叙述中错误的是（）。

A、MAC地址/物理地址是一个由48个字节的数字组成的地址
B、48个字节的MAC地址通常用12位16进制数字表示，其中前六位由IEEE统一分发
C、由于世界上网络厂商的众多，所以MAC地址存在重复使用的问题
D、MAC地址是唯一的

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4.多项选择题关于E-MAIL，以下说法正确的有（）。

A、一个完整的E-MAIL地址主要由两大部分构成：邮箱所在主机的地址（域名）和用户的邮箱名
B、SMTP是简单邮件传送协议的英文缩写，主要的作用在于把用户的邮件发送到所指定的邮件服务器
C、用户把远程邮箱中的个人邮件取回到本地计算机来一般采用POP3协议
D、我们通常收发邮件所使用的Foxmail其实是E-MAIL的客户端程序

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5.填空题宽带开通合格，信燥比需大于（）db，线路衰减需低于（）db。

参考答案：21；55

6.填空题用户签订1M协议，正常情况下用户端MODEM的下行激活速率为（）kbps。

参考答案：1024

7.填空题普通宽带用户修复时限为城镇用户（）小时，农村用户（）小时。

参考答案：24；48

8.填空题VIP客户重复申告率≤（）。

参考答案：5

9.填空题VIP用户装移机履约率≥（）。

参考答案：96%

10.填空题VIP宽带障碍处理及时率≥（）。

参考答案：95%