封套广告媒体：是指利用中国联通为客户办理通信业务时将客户留存的受理单、发票以及找零等外封套为广告载体。

信息导航预定类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。

当不能满足客户的期望时，应向客户说明理由，并对客户表示理解。

信息导航行业信息类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。

全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。

人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务

仅联通用户可收听10155点播语音节目。。联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可收听。

账单广告媒体：是指利用中国联通自有账单载体或者账单寄送途径为广告客户提供形象、信息、产品宣传的一项业务。

信息导航信息发布业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。

信息导航普通查号业务向前向用户收取通信费外，不需向后向用户收取使用费。