IT服务管理的相关方有（）。

多项选择题IT服务管理的相关方有（）。

A.IT服务人员
B.IT设备供应商
C.接受IT服务的顾客
D.组织内的IT部门

1.单项选择题S3的存储限制说法正确的是（）。

A.无特殊限制
B.桶的数量和对象的大小有限制
C.对象的数量有限制
D.Blob大小有限制

2.单项选择题与关系数据库比较，下列选项属于SDB特性的是（）。

A.支持连接操作
B.具有事务的概念
C.不支持自动索引
D.单个属性允许有多个值

3.单项选择题下列选项中，哪条不是GFS采用中心服务器模式的原因（）。

A.不易成为整个系统的瓶颈
B.可以方便增加数据块服务器
C.不存在元数据的一致性问题
D.方便进行负载均衡

4.单项选择题在发布管理过程中下列哪项是最终软件库（DSL）的角色？（）

A.对全部授权在用软件的原始版本的物理存储区
B.一部包含全部软件文档的参考手册
C.一个包含全部软件项的注册工具
D.一种针对软件的配置管理数据库（CMDB.

5.单项选择题下面不属于Google云计算技术的是（）。

A.GFS
B.MapReduce
C.Bigtable
D.EC2

6.单项选择题下面关于移动互联网的描述不正确的是（）。

A.移动互联网是由移动通信技术和互联网技术融合而生
B.移动互联网需要实现用户在移动过程中通过移动设备随时随地访问互联网
C.移动互联网由接入技术、核心网、互联网服务三部分组成
D.移动互联网指的是互联网在移动

7.单项选择题下列选项中哪项是错误控制的基本任务？（）

A.确定临时措施的具体细节
B.通过变更管理过程解决已知错误
C.确认并记录已知错误
D.记录并管理已知错误

8.单项选择题下列哪项任务是问题管理的职责？（）

A.协调对IT基础架构的修改
B.记录最近研究的事件
C.批准对已知错误数据库的全部修改
D.识别用户需求，并基于此修改IT基础架构

9.单项选择题ITIL在IT服务管理领域被认为是（）。

A.基于业界实践经验而总结出的指导方法
B.IT服务管理的国际标准
C.为IT服务管理而提供的标准模型
D.服务管理过程设计的理论框架

10.单项选择题关注IT服务管理是为了（）。

A.提升企业的形象
B.使IT高效地支撑业务的运行
C.强调IT部门的重要性
D.改进服务效率