A.供方代表
B.顾客方的代表
C.资深的IT技术经理
D.变更经理
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A.变更管理
B.配置管理
C.问题管理
D.发布管理
A.变更经理向问题管理报告变更
B.变更经理向事件管理报告变更
C.变更经理向变更顾问委员会(CAB)说明变更
D.变更经理向IT经理说明变更
A.LARGE
B.SMALL
C.EXTEA.LARGE
D.HIGH-CPUMED.IUM
A.2
B.3
C.4
D.5
A.移动节点可以通过MAG直接接入网络
B.移动节点在同一个代理移动IP域内移动可以保持地址不变
C.LMA负责为移动节点分配IP地址
D.MAG负责检测移动节点移动,并向LMA注册
ISO 20000所强调的IT管理方法是()。
A.持续地服务改进
B.建立IT服务管理体系
C.监督服务质量
D.PDCA
A.IT财务经理负责度量IT成本并为所提供的IT服务制定价格
B.为了能够建立IT服务的预算和核算体系,应该先签定SLA和OLA
C.通过对顾客使用的服务进行计费时才有可能提高成本意识
D.IT财务管理必须在建立成本模型之前与顾客就收费问题达成协议
A.了解配置项的行为
B.交付的可用性级别能满足顾客的业务目标
C.协商并管理对软硬件的支撑合同
D.管理所有IT服务的可靠性和可服务型
A.亚马逊AWS
B.微软AZURE
C.GOOGLE APP ENGINE
D.IBM的"蓝云"
A.能力管理
B.IT服务的连续性管理
C.服务级别管理
D.可用性管理
最新试题
组织基于CMMI的过程改进不包括()
PRINGE2(受控环境下的项目管理)是基于原则创建的,其原则具有的特点不包括()
泰勒认为组织工作效率低下的原因在于管理者缺乏合理的工作定额设置,工人缺乏科学指导,同时总结出了科学管理五大原则,其中不包括()
策划实践域对应的能力域是()
产能管理主要涉及的内容不包括()
项目质量与过程性能目标设定后,项目管理者可使用过程性能基线和过程性能模型,采用()模拟的方式预测项目质量与过程性能目标达成的概率。
当出现一些情况时,组织需要检查目标与过程的对应关系,并且修改过程或子过程的选择,这些情况不包括()
CMMI将所有收集并论证过的最佳实践按逻辑归为4大能力域类别,不包括()
CMMI评估的方法不包括()
建立过程性能基线的步骤不包括()