业务流程分析的两个步骤是：（）

试述系统设计的原则。

综合发展模型，主要用来反映企业的近期发展目标。一般常用的不包括（）。

账务管理不包括（）。

关于系统运行、维护描述错误的是（）。

系统总需求分析时进行的客户需求调查主要包括什么内容？

关于系统逻辑功能的划分，下列说法中错误的是（）。

需求调查的对象包括：（）

简述MRP的基本思想及假设。

成本管理模型不包括（）。