PPPOE虚拟拨号出现错误代码Error645，表示网卡没有正常工作，可能原因是（）。

装维经理在接单后1小时内与用户确认上门时间，在预约时间之前30分钟内到达。如果因特殊情况不能按时到达，应提前告知客户说明原因，取得客户谅解，视情况另行约定上门时间。

梯子靠在吊线时，其顶端至少应高出吊线0.5m，梯子与吊线搭靠处必须用绳索捆扎固定，防止梯子滑动、摔倒。

FTTH安装期间，需要工程施工方提供从OLT到用户接入点的完整的OTD.R曲线。

在光纤与光源/光功率计插入时应注意光纤上的突起部分与仪表上连接器缺口相吻合然后旋紧，且必须耦合好，不然测得的数据不准确。

PON功率预算的参考表如下所示。PON功率预算要求适用于双光纤拓扑。

OTDR测量必须从下行方向执行（也就是说，从中心局（CO）到用户端）。

对于客服热线或网上营业厅受理的装移机业务，应先给用户调试通业务，再让用户去营业厅交钱、取发票。

B级PON的最大端到端损耗应小于20DB。

480服务考核中，对各市分公司的IPTV及时率11月考核指标是80%。