作业前，必须确保作业工具齐全、可靠；所用材料放置稳妥；上杆时，随身携带工具的总重量不准超过5kg；操作中暂不使用的工具必须随手装入工具袋内。

PPPOE虚拟拨号出现错误代码Error645，表示网卡没有正常工作，可能原因是（）。

可以利用OTDR来执行端到端分光器损耗和总链路损耗的测试。OTDR测量必须从下行方向执行（也就是说，从中心局（CO）到用户端）。

若无线路由器的WA.N广域网灯不亮，检查MOD.EM是否开启，路由器与光猫的连接是否正确。

遇雷雨天气、霜冻和雨雪天气禁止上杆作业，不准在杆下站立。

传统的OTDR如果出现高的损耗则一般判定为光纤的末端，所以一般难以穿通光分路器.即使业界领先的OTDR制造商也很难穿通损耗高于20DB的分路器进行测试。

480服务考核中，对各市公司的宽带装移机和修障及时率考核指标分别是95%和92%。

网线水晶头制作时，剥去外皮距离要超过15mm，压制水晶头的时候，不能压住保护套，否则会造成线路接触不良甚至中断。

使用光纤端面检测器在靠近熔接点处查找宏弯（在OTDR盲区内），是查找宏弯的简单方法。

装维经理在接单后1小时内与用户确认上门时间，在预约时间之前30分钟内到达。如果因特殊情况不能按时到达，应提前告知客户说明原因，取得客户谅解，视情况另行约定上门时间。