遇雷雨天气、霜冻和雨雪天气禁止上杆作业，不准在杆下站立。

480服务考核中，对各市分公司的IPTV及时率11月考核指标是80%。

装维经理在接单后1小时内与用户确认上门时间，在预约时间之前30分钟内到达。如果因特殊情况不能按时到达，应提前告知客户说明原因，取得客户谅解，视情况另行约定上门时间。

传统的OTDR如果出现高的损耗则一般判定为光纤的末端，所以一般难以穿通光分路器.即使业界领先的OTDR制造商也很难穿通损耗高于20DB的分路器进行测试。

OTDR测量必须从下行方向执行（也就是说，从中心局（CO）到用户端）。

光纤现场端到端测试通常是从中心局（CO）到用户所在驻地（CP）执行的。

梯子靠在吊线时，其顶端至少应高出吊线0.5m，梯子与吊线搭靠处必须用绳索捆扎固定，防止梯子滑动、摔倒。

误码率测试（BERT）必须在在线服务模式中执行此测试，且该测试通常是在以太网链路的安装和服务开通阶段完成的。

光纤损耗，等于衰减x距离。光缆长度最大长度范围通常从4到15km。

对于客服热线或网上营业厅受理的装移机业务，应先给用户调试通业务，再让用户去营业厅交钱、取发票。